プライバシーポリシー

収集する情報

Jaaxisの利用時に、当社は以下の情報を収集する場合があります。

• アカウント情報： 氏名、メールアドレス、連絡先情報
• 連携プラットフォームのデータ： Facebook、Instagram、ECプラットフォーム（Shopify、WooCommerceなど）のアクセストークン、ページID、InstagramアカウントID、ストア識別子
• お客様とのやり取りに関するデータ： お客様からの問い合わせ対応に必要なメッセージ、コメント、注文情報
• 技術情報： IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報、利用ログ

情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• Facebookページ、Instagramアカウント、ECストアとの接続および連携を維持するため
• 利用者の許可に基づき、利用者に代わってメッセージを送受信するため
• お客様からの問い合わせ、注文、関連するサポート依頼を管理するため
• サービスを改善、保護、維持するため
• 法的義務を遵守するため

データの共有

当社は個人データを販売しません。以下の場合にデータを共有することがあります。

• サービス提供者： ホスティング、分析、外部連携（Meta APIなど）を提供する事業者
• 法執行機関など： 法令で求められる場合、または当社の権利を保護するために必要な場合
• 許可された利用者： Jaaxisアカウントへ招待した方

データの保持

当社は、サービス提供または法令遵守に必要な期間に限りデータを保持します。連携プラットフォームのアクセストークンは安全に保存され、各プラットフォームのポリシーに従って失効します。

利用者データの削除

データはいつでも次の方法で削除できます。

• アプリ内の 「アカウントを削除」 機能を使用する
• JaaxisでECストアまたはFacebook／Instagramアカウントとの接続を解除する
• 削除リクエストを support@jaaxis.com 宛てに送信する

削除リクエストを確認後、当社は以下を実施します。

• アカウントデータと保存済みメッセージを当社システムから完全に削除する
• 連携プラットフォームのすべてのアクセストークンを無効にする
• 削除の完了を 30日以内にお知らせします.

セキュリティ

当社は、暗号化、安全なアクセス制御、その他の業界標準の対策によってデータを保護します。

第三者サービス

当社の連携機能は、Facebook、Instagram、ECプラットフォームのAPIを使用します。これらの機能には、各プラットフォームのプライバシーポリシーが適用されます。

利用者の権利

居住地域によっては、個人データへのアクセス、訂正、削除、または処理の制限を求める権利があります。これらの権利を行使するには support@jaaxis.com までご連絡ください。

本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新時は、改定後の発効日とともに掲載します。

Metaデータの削除手順

JaaxisからMetaに関するアクティビティとデータを削除するには、次の方法があります。