返信の遅れが
売上を逃す
お客様が問い合わせているのは、あなたの会社だけではありません。
最初に返信した会社が、商談を獲得することも少なくありません。
Jaaxisなら、 メッセージを待たせないその結果売上アップ
夕食後に返信？ その頃には他社で予約済みです。
78%が最初に返信した相手から購入。MIT リード反応調査
どれだけ良い回答でも、 待たされれば悪いサービスに感じます。
待機中
サービスが良いと感じた理由の69%は「対応が速かった」。Zendesk × ディメンショナルリサーチ
コピー、貼り付け、送信。 毎週100回。
問い合わせの80%は同じ内容の繰り返し。IBM
あなたは退勤しても、 お客様の時間は止まりません。
通知を停止オフ
新規見込み客の52%は営業時間外に訪れます。HubSpot 研究
あなたのビジネスのために
あなたと同じくらいビジネスを理解し、 あなたより速く回答します。
よくある質問
Jaaxisについて知っておきたいこと
Jaaxisは、24時間365日対応のAIカスタマーサポートと日常業務を支えるビジネスアシスタントです。お客様の質問への回答、連携したビジネスデータの活用、許可された依頼の処理を行い、判断や例外対応が必要なときは担当者に引き継ぎます。
多くのチャットボットは返信が中心です。Jaaxisは許可された操作や日常業務も実行できるため、お客様の依頼や業務を会話だけで終わらせません。
はい。Jaaxisが使えるナレッジ、チャネル、ツール、権限を選べます。不確かな場合や担当者の判断が必要な場合は、推測せず担当者に引き継ぎます。