回覆太慢
客人就跑了
客人不會只問你一家,
你還沒回,別人可能已經成交了。
Jaaxis 幫你秒回所有訊息換來更多訂單
吃完晚餐才回覆? 訂單早就被別人搶走了。
78% 的顧客會跟最先回覆的店家下單MIT Lead Response Study
回覆再完美, 回覆太慢就是扣分。
等待中
69% 的人覺得服務好,原因只有一個:回得快Zendesk × Dimensional Research
複製、貼上、送出, 同樣的回覆回了上百次。
80% 的客服問題都是同樣的問題IBM
你剛放假, 但客人才正要下單。
勿擾模式關閉
52% 的新客會在營業時間外傳訊息HubSpot Research
不管哪行,它都內行
像你一樣懂你的生意,只是回的比你更快。
常見問題
關於 Jaaxis 您需要了解的一切
Jaaxis 提供全天候 AI 智能客服,也能協助處理日常工作。它會回答客人問題、使用已連接的生意資料、處理你允許的需求,遇到需要判斷或例外狀況時再交給真人。
多數聊天機器人主要負責回覆。Jaaxis 還能執行你允許的動作、協助完成日常工作,讓客人的需求和生意營運不會停在對話裡。
可以。你能決定 Jaaxis 使用哪些知識、渠道、工具和權限。遇到不確定或需要真人判斷的情況,Jaaxis 會轉交處理,而不是自己猜測。